Muôn kiểu nhân viên giao hàng oái ăm mà tôi từng gặp

Muôn kiểu nhân viên giao hàng oái ăm mà tôi từng gặp. Dưới đây là ba kiểu người giao hàng mà tôi từng gặp.

**Kiểu một: Shipper mù đường**

Nghe có vẻ khó tin, nhưng shipper mù đường chẳng khác nào dắt chó ra ngoài đi dạo, rồi về nhà phải nhờ chó dẫn đường. Tôi nghĩ rằng không biết đường cũng không sao, nhưng đã không biết đường mà lại muốn làm shipper thì thật là khó hiểu. Tôi thường gặp kiểu này, vừa buồn cười, vừa bực tức.

Muôn kiểu nhân viên giao hàng oái ăm mà tôi từng gặp
Có lần, khi tôi đang ăn cơm, anh ta gọi điện: “Chị ơi, nhà chị ở hẻm X, đường Y phải không? Em sắp tới rồi, 5 phút nữa chị ra nhận hàng giúp em.” 

Mười phút sau, anh ta lại gọi: “Chị ơi, em kiếm không thấy đường Y, đi theo Google Map chỉ đúng mà giờ lại sai. Chị đợi em chút nhé.” Đợi mãi, đúng lúc tôi lim dim chìm vào giấc ngủ thì anh ta lại gọi: “Chị chỉ đường giúp em với.”

Tôi phải mất gần 5 phút để chỉ đường tỉ mỉ rồi lại đợi rất lâu mới thấy shipper tới. Tóm lại, tôi đã mất nguyên một ngày dằn vặt mới lấy được hàng.

Không biết mỗi chuyến anh shipper kiếm được bao nhiêu tiền, nhưng riêng tôi đã “ngốn” gần 50.000 đồng tiền điện thoại. Thôi thì cũng xí xóa bỏ qua vì shipper vẫn biết sai mà sửa, lại còn thân thiện, tươi cười.
### Kiểu hai: Shipper cộc cằn, thích giao lúc nào thì giao

Muôn kiểu nhân viên giao hàng oái ăm mà tôi từng gặp

Tôi hiểu rằng shipper là một nghề vất vả, phải phơi mặt ra đường gần như cả ngày, nhưng không vì lý do đó mà họ có quyền hạch sách hay thậm chí mắng mỏ khách hàng, như trong trường hợp của anh shipper dưới đây.

- Alo, chị Thanh hả?

- Dạ, xin lỗi, ai vậy ạ?

- Xuống nhận hàng.

- Hàng gì vậy anh? (Tôi là tín đồ mua hàng online, đặt nhiều nên không nhớ hết).

- Ai biết, xuống nhanh đi.

- Anh ơi, anh không gọi trước nên em không ở nhà. Chiều về anh ghé giao giúp em được không ạ?

- Có ai nhận giùm không? Chiều bận rồi không ghé được...

Đến đây, tôi không còn gì để nói, đành hẹn nhẹ nhàng mai giao hàng. Ngày hôm sau, tôi gọi cho anh ta nhưng không ai nghe máy. Sau đó, khi nhận cuộc gọi lại, anh ta nói đã trả hàng về nơi bán vì... không gặp được tôi.

### Kiểu ba: “Đình công” cả tuần

Một kiểu shipper khiến tôi bực bội khác là những người làm việc tự do, bán thời gian. Gần đến dịp lễ Tết, họ “đình công” và không làm việc.

Vào ngày 18 tháng Chạp, tôi đặt mua một chiếc áo len để tặng mẹ nhân dịp Tết. Họ hứa giao hàng sau hai ngày, nhưng shipper cứ để hàng mãi tới tận sau Tết. Tôi chỉ biết ngậm ngùi nhìn chiếc áo len trong tay, giữa trời nắng như đổ lửa, mà không biết nói gì. Thôi thì đợi Tết năm sau tặng mẹ vậy…

Gần đây, tôi có dịp trải nghiệm mua hàng online với một shipper có tâm, nhờ lời giới thiệu của bạn thân. Chiếc điện thoại của tôi bị hỏng, bạn khuyên tôi nên mua online tại Thế Giới Di Động vì họ có chương trình giao hàng trong vòng một giờ. Mặc dù tôi không yên tâm, định đến thẳng cửa hàng, nhưng nhìn ngoài trời nắng như đổ lửa, cuối cùng tôi lại quyết định ở nhà chờ shipper mang đến.

Muôn kiểu nhân viên giao hàng oái ăm mà tôi từng gặp
Tôi đặt hàng lúc 15h, và chỉ 40 phút sau, shipper đã gọi điện bảo tôi ra lấy hàng. Không chỉ giao đúng giờ, nụ cười thân thiện của anh chàng còn khiến tôi cảm thấy hài lòng. Anh ấy còn nhiệt tình hỗ trợ tôi tìm hiểu thông tin và cách sử dụng chiếc smartphone mới.

Vốn không am hiểu nhiều về công nghệ, tôi đã hỏi đủ thứ, nhưng anh ấy vẫn kiên nhẫn giải thích từng chi tiết. Khi đến lúc thanh toán, tôi mới nhận ra mình chưa rút tiền. Anh shipper vội khoát tay bảo không sao và chạy về lấy máy cà thẻ để tôi có thể thanh toán.

Sau lần đó, tôi thường xuyên đặt mua trái cây, dụng cụ gia dụng, điện máy, và điện lạnh từ Thế Giới Di Động. Dịch vụ vừa nhanh chóng, tiện lợi, lại thường có khuyến mãi hấp dẫn.