Shipper giao hàng hơn trăm đơn mỗi ngày, không ngại làm thêm giờ

Shipper giao hàng hơn trăm đơn mỗi ngày, không ngại làm thêm giờ. Sau ba năm làm việc tại BEST Express, anh Phạm Việt Phương đã trở thành một shipper xuất sắc, giao tới 120 đơn hàng mỗi ngày, mặc dù không còn trẻ tuổi như các shipper khác.

Nhờ vào cách sắp xếp hàng hóa thông minh và lộ trình giao hàng hợp lý, anh Phương đang là shipper chủ lực của bưu cục nhượng quyền BEST Express tại Thủ Dầu Một. Anh phụ trách toàn bộ lương hàng hóa giao nhận tại phường Phú Cường và phường Chánh Nghĩa, một khu vực rộng gần 9 km² với hơn 16.000 cư dân. Mỗi tháng, anh giao khoảng 3.500 đơn hàng.

Shipper giao hàng hơn trăm đơn mỗi ngày, không ngại làm thêm giờ
Anh Phương cũng nằm trong số 45 nhân viên giao nhận xuất sắc của BEST trên toàn quốc, một chương trình tri ân được tổ chức nhằm ghi nhận đóng góp của đội ngũ shipper trong việc đảm bảo tốc độ và chất lượng dịch vụ giao hàng, nâng cao trải nghiệm cho người dùng.

"Tôi rất vui vì những nỗ lực và cố gắng của mình được công ty ghi nhận và đánh giá cao," anh Phương chia sẻ.
Nhớ lại những ngày đầu làm việc tại BEST Express, khi anh Phạm Việt Phương từng phải bồi thường tiền hàng cho chủ shop, anh đã ý thức hơn về sự cẩn thận để tránh mọi rủi ro trong quá trình giao hàng. Đối với những đơn hàng thu hộ (COD), anh thường thuyết phục khách hàng thanh toán trước khi giao hàng, từ chối giao nợ để tránh thiếu hụt COD và phải bù tiền cho shop.

Shipper giao hàng hơn trăm đơn mỗi ngày, không ngại làm thêm giờ
Sau nhiều năm giao hàng, anh đã quen mặt với nhiều khách hàng, đến mức họ còn nhớ tên anh và nhờ anh mang hàng về tận nhà. Có những buổi tối, vào khoảng 8-9 giờ, khách hàng tự ghé qua nhà anh để nhận hàng. Đôi khi, anh còn chủ động giao hàng cho khách ở gần ngay trong tối để họ có thể nhận hàng sớm nhất. Dù đã hết giờ giao hàng, anh vẫn nhiệt tình hỗ trợ khi khách có nhu cầu.

Anh cho biết, khu vực mà anh phụ trách có nhiều khu công nghiệp. Vào dịp cận Tết, khi nhiều đơn vị tăng ca ngoài giờ, công nhân thường gặp khó khăn trong việc sắp xếp nhận hàng do thời gian nghỉ ca quá ngắn. Vì vậy, anh Phương cố gắng linh hoạt trong việc hỗ trợ, tạo điều kiện để khách hàng có thể nhận hàng sớm nhất có thể.

Để giao hàng hiệu quả, anh Phạm Việt Phương luôn đặt cho mình một quy tắc: hàng của ngày nào phải giao dứt điểm trong ngày đó. Anh cố gắng hoàn tất mọi đơn hàng trong ngày, tránh tình trạng tồn đọng hàng, dồn hàng gây áp lực cho những ngày sau. Theo anh, việc hoàn tất giao hết lượng hàng hóa trong ngày không chỉ giúp tỷ lệ giao đơn của shipper tăng cao mà còn tạo điều kiện để anh em trong đội ngũ được nhận thưởng chuyên cần và thưởng cho nhân viên xuất sắc. Hơn nữa, thành tích giao hàng tốt cũng đồng nghĩa với thu nhập ổn định hơn.

Shipper giao hàng hơn trăm đơn mỗi ngày, không ngại làm thêm giờ
“Tôi hi vọng lượng đơn giao sẽ ổn định và nhiều hơn để gia tăng thu nhập. Ngoài ra, tôi cũng mong khách hàng sẽ hưởng ứng phương thức thanh toán không tiền mặt với những đơn COD để vừa an toàn, vừa đảm bảo, giúp anh em giao hàng giảm áp lực khi cầm tiền mặt,” anh Phương chia sẻ.

Hiện tại, BEST Express đã phát triển một mạng lưới gồm 650 bưu cục và 36 trung tâm phân loại hàng hóa tự động. Sau hơn 4 năm phát triển tại thị trường Việt Nam, doanh nghiệp đã mở rộng mạng lưới khắp 63 tỉnh, thành phố với công suất xử lý đơn hàng đạt 2,2 triệu đơn mỗi ngày. Bên cạnh đó, công ty cũng giới thiệu mô hình kinh doanh nhượng quyền bưu cục chuyển phát nhanh, dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border, các giải pháp quản lý bán hàng xuyên biên giới BEST Software, và dịch vụ vận chuyển hàng hóa BEST Cargo.